Permita que sus representantes de servicio al cliente y el personal de la mesa de ayuda reserven citas mientras resuelven los tickets de soporte, con este útil complemento de Setmore para Zendesk. Una vez implementado, el complemento agregará una ventana de "Reservar cita" al panel de Zendesk que se sincroniza con su cuenta comercial de Setmore. Los representantes pueden reservar citas para los servicios y el calendario de su cuenta se actualizará al instante.
Agregar el complemento Setmore a Zendesk
Inicie sesión en Zendesk y haga clic en el botón "Productos de Zendesk" (cuatro cuadrados) junto a su avatar. Seleccione 'Centro de Administración'.
Haga clic en 'Aplicaciones e Integraciones' en la barra de navegación izquierda, luego seleccione 'Aplicaciones de Zendesk Support'.
En 'Mis aplicaciones', haga clic en el botón 'Mercado'. Seleccione la aplicación 'Setmore for Support' y haga clic en 'Instalar'.
Siga las instrucciones para la autenticación e inicie sesión en Setmore.
Cuando se complete la autenticación, haga clic en 'Instalar' por última vez.
¡Todo listo! Al responder a los tickets de los clientes, su Página de Reserva de Setmore aparecerá en la barra lateral derecha. Sus agentes ahora pueden comenzar a reservar citas directamente desde su tablero.