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Avaliações dos Clientes
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Permita que clientes avaliem e postem avaliações sobre seus serviços

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Escrito por Setmore Support
Atualizado há mais de um ano

Avaliações dos Clientes estão ativadas por padrão quando você se cadastra Avaliações positivas encorajam potenciais clientes a seguir com o agendamento Você também pode usar feedback para aprender como melhorar a experiencia do cliente.

Ative avaliações na sua Página de Agendamento

1. Abra seu aplicativo web Setmore e vá para Configurações>Avaliações.

2. Mude o ''Ligado/Desligado'' para ligado

Automatize Emails de solicitação de avaliação

Se as solicitações de e-mail estiverem ativadas, a Setmore enviará automaticamente um e-mail de solicitação de avaliação para seus clientes uma hora após o agendamento. Solicitações são enviadas apenas para compromissos, não sessões em grupo.

Como clientes enviam uma avaliação

  1. Na sua Página de Agendamento, clientes selecionam ‘Escrever uma avaliação’

  2. Depois de enviar a avaliação, ela aparecerá em Configurações>Análises para você moderar

  3. Clique no marca de seleção para aprovar a avaliação, no olho para esconder ou no lixo para apagar

Desativar solicitações de avaliação

Você prefere não automatizar emails de solicitação de avaliação? Em Configurações>Avaliações, ao lado de ‘Habilitar Avaliações’, desligue o botão ‘Ligado/Desligado’. Você também pode desativar a aba ‘Avaliações’

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