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Recurso de Login de Cliente
Recurso de Login de Cliente

Permite aos clientes terem o seu próprio nome de utilizador e password ao aceder à sua página de agendamentos

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Escrito por Setmore Support
Atualizado há mais de um ano

Logins de clientes podem ser criadas por qualquer visitante usando sua Página de Agendamento Seus usuários e senha únicos são ligados à um perfil de cliente. Isso salva automaticamente as informações de agendamento e contato para tornar o agendamento mais rápida no futuro.

Clientes regulares podem ver seus compromissos futuros e atualizar sua informação independentemente Eles também podem remarcar ou cancelar compromissos online.

Admins usam os logins de clientes para diminuir agendamentos duplicados e manter listas CRM atualizadas A aba ‘Clientes’ do seu aplicativo guarda toda informação associada com uma conta Setmore

Ativando logins de cliente

1. Vá para Configurações>Calendário e Agendamento> Preferências de Agendamento> Politicas de Agendamento

2. Role até a seção ‘Fluxo de Agendamento’

3. Mude o botão ‘Logins de clientes’ para ligado

Configurações de logins de clientes

  • Incerto sobre qual configuração usar Recomendamos as seguintes combinações:

  • Desligado para compromissos únicos (como entrevistas de emprego)

  • Ligado e opcional (não marcado) se você tem clientes tanto regulares quanto o contrário Qualquer um visitando para um compromisso único não é solicitado a criar um login.

  • Ligado e ‘Exigido’ (marcado) se você trabalha principalmente com clientes regulares. Isso significa que todos os novos clientes devem criar um perfil através da sua Página de Agendamento

FAQs de logins de clientes

Quando ativado e ‘Exigido’, seus clientes são solicitados a criar um login por através da sua Página de Agendamento

O que devo fazer se um cliente perde sua senha?

Descubra se o cliente criou um login usando Facebook ou Google Se sim, eles serão solicitados a entrar pelo site especifico direto

Se eles criaram o login usando um endereço de email:

1. Peça para o cliente clicar o botão ‘Login’ no canto superior direito da sua Página de Agendamento

2. Ele deve clicar em ‘Login Setmore’ e selecionar ‘Esqueceu a senha?’. O cliente será solicitado a seguir instruções para um email de redefinição de senha

3. O cliente pode usar este email para confirmar uma nova senha Será enviado para o email que usaram para criar seu login de cliente

Como clientes remarcam, cancelam ou atualizam suas informações de contato?

  • Um cliente é capaz de acessar seu perfil usando o botão de ‘Login’ na sua Página de Agendamento Quando logados, eles clicam em seu avatar no canto superior direito para obter detalhes específicos.

  • Meu perfil' permite que o cliente veja seus compromissos futuros e passados ​​e altere seus detalhes de contato.

  • Para remarcar ou cancelar um agendamento, o cliente vai até ‘Compromissos’

  • Para editar ou apagar um compromisso, o cliente clica no ícone do lápis

  • ‘Editar’ os redireciona para remarcar um compromisso através da sua Página de Agendamento ‘Apagar’ cancela o compromisso

Nota: O ícone de lápis aparece apenas se você ativou o reagendamento e/ou cancelamento por meio de sua página de agendamento e e-mails de clientes. Você pode fazer isso nas configurações de notificação para clientes. Adicionalmente, o tempo de Cancelamento precisa estar dentro da sua politica de Cancelamento

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