Existem três configurações fundamentais para determinar com quanta antecedência clientes podem agendar ou cancelar:
Tempo de espera
Janela de agendamento
Politica de Cancelamento
Para acessar essas configurações, navegue até Calendário e Agendamento> Política de Agendamento.
Defina o tempo de espera do seu compromisso
Isso especifica o aviso que você requer antes que um agendamento possa ser confirmado online. Por exemplo, seus clientes precisam agendar 24 horas antes do horário de preferência.
Role para ‘Tempo de espera do Compromisso’ e use o menu suspenso para definir numero de dias, horas e minutos
Defina sua janela de agendamento
Isso especifica com quanta antecedência o cliente pode marcar um compromisso Por exemplo, os clientes não podem agendar com mais de 6 meses de antecedência do horário de sua preferência.
Role para ‘Janela de agendamento’ e use o menu suspenso para definir numero de dias e meses
Defina sua politica de Cancelamento
Isso especifica quanto de aviso você requer antes de um agendamento ser cancelado. Por exemplo, clientes não podem cancelar dentro de 24 horas de seu compromisso.
Role para ‘Politica de Cancelamento’ e use o menu suspenso para definir um prazo de até uma semana
Nota: Se você definir o prazo como ‘Qualquer momento’, clientes podem cancelar um agendamento até o momento que está marcado. Se você definir o prazo para ‘Nunca’, clientes não poderão cancelar seus compromissos