Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesCalendário
Defina um tempo de espera, janela de agendamento e politica de cancelamento
Defina um tempo de espera, janela de agendamento e politica de cancelamento

Ajuste o prazo no qual os clientes podem agendar ou cancelar compromissos com você

Setmore Support avatar
Escrito por Setmore Support
Atualizado há mais de uma semana

Existem três configurações fundamentais para determinar com quanta antecedência clientes podem agendar ou cancelar:

  • Tempo de espera

  • Janela de agendamento

  • Politica de Cancelamento

Para acessar essas configurações, navegue até Calendário e Agendamento> Política de Agendamento.

Defina o tempo de espera do seu compromisso

  1. Isso especifica o aviso que você requer antes que um agendamento possa ser confirmado online. Por exemplo, seus clientes precisam agendar 24 horas antes do horário de preferência.

  2. Role para ‘Tempo de espera do Compromisso’ e use o menu suspenso para definir numero de dias, horas e minutos

Defina sua janela de agendamento

  1. Isso especifica com quanta antecedência o cliente pode marcar um compromisso Por exemplo, os clientes não podem agendar com mais de 6 meses de antecedência do horário de sua preferência.

  2. Role para ‘Janela de agendamento’ e use o menu suspenso para definir numero de dias e meses

Defina sua politica de Cancelamento

  1. Isso especifica quanto de aviso você requer antes de um agendamento ser cancelado. Por exemplo, clientes não podem cancelar dentro de 24 horas de seu compromisso.

  2. Role para ‘Politica de Cancelamento’ e use o menu suspenso para definir um prazo de até uma semana

Nota: Se você definir o prazo como ‘Qualquer momento’, clientes podem cancelar um agendamento até o momento que está marcado. Se você definir o prazo para ‘Nunca’, clientes não poderão cancelar seus compromissos

Isto respondeu à sua pergunta?