Este artigo detalha como atualizar suas informações de cobrança e verificar seu histórico de cobrança. Primeiro, determine como você atualizou sua conta Setmore, pois isso mudará o método que você usa para acessar seus detalhes de cobrança:
iPhone: você gerenciará seus detalhes de cobrança em suas configurações do iPhone.
Android: você gerenciará seus detalhes de cobrança nas configurações Google Play Store no seu celular.
Login web: você gerenciará seus detalhes de cobrança entrando no aplicativo web da Setmore.
Passaremos por cada método abaixo.
Atualize detalhes de cobrança pelo seu iPhone
Se você atualizou usando seu iPhone, você gerenciará sua cobrança nas configurações do seu telefone.
Observação: somente o administrador que atualizou sua conta pode visualizar as configurações de cobrança dessa maneira. Esta é uma limitação da plataforma da App Store.
Comece indo para Configurações e, em seguida, toque em seu cartão de visita na parte superior do menu
Vá para 'iTunes e App Store', toque em seu ID Apple na parte superior da tela e selecione 'Ver ID Apple'.
Em seguida, clique ‘Inscrições’ e selecione ‘Compromissos Setmore’.
Atualize detalhes de cobrança pelo seu celular Android
Se você atualizou seu plano usando seu telefone Android, gerenciará o faturamento nas configurações da Google Play Store.
Observação: somente o administrador que atualizou sua conta pode visualizar as configurações de cobrança dessa maneira. Esta é uma limitação da plataforma Google Play Store.
Abra a Google Play Store. Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo e selecione 'Assinaturas'. (Certifique-se de que você está conectado à conta do Google correta.)
Toque o app Compromissos Setmore para ver suas configurações.
Se você não vir Setmore listado, pode ter atualizado usando seu login da web ou pode não ter acesso de administrador.
No menu Setmore Compromissos, você pode alterar seu plano ou voltar para o plano Gratuito.
Atualize detalhes de cobrança usando um login da web.
Se você atualizou usando seu login da web, você gerenciará o faturamento nas configurações da sua conta da web.
Observação: Somente donos da conta e administradores tem acesso às configurações de cobrança.
Vá para Configurações > Cobranças
Você verá seu plano atual e um formulário para atualizar as informações do seu cartão de pagamento.
Para atualizar seu cartão de pagamento, insira as informações do novo cartão de pagamento e clique no botão "Atualizar detalhes do cartão".
Você também pode adicionar um novo método de pagamento na seção 'Detalhes do pagamento', se necessário.
Para voltar ao plano Gratuito, clique no botão 'Cancelar'. Isso o levará ao menu de seleção do plano. Clique no botão 'Downgrade' para finalizar.
Se você deseja mudar de um plano mensal para um plano anual, ou vice-versa, envie uma solicitação por e-mail para help@setmore.com.
Ver seu histórico de cobrança e baixe recibos
Se você atualizou via web ou celular, você pode visualizar todos os pagamentos anteriores usando seu login na web.
Vá para Configurações > Cobranças
Role para baixo para encontrar um registro de todos os pagamentos anteriores para Setmore
Clique ‘Ver’ para baixar um recibo imprimível como PDF.
Nota: Se você atualizou usando um login da web, seus pagamentos serão $ 9/usuário no Setmore Pro ou $ 5/usuário no Setmore Team. Se você atualizou do seu iPhone, seus pagamentos serão de US$ 24,99 por mês ou US$ 198,99 por ano.