Está a pensar em fazer o upgrade para a Setmore Premium, mas gostaria primeiro de testar os recursos? Temos uma garantia de reembolso de 30 dias para novos membros Premium. Só precisa de fazer o upgrade da sua conta para Premium e submeter o seu pagamento. Se não estiver satisfeito nos primeiros 30 dias e quiser regressar à versão gratuita básica da Setmore, poderá fazê-lo e pedir um reembolso total.

Para pedir um reembolso, envie um email para help@setmore.com com o assunto “reembolso do período de avaliação” e apresente o endereço de email ou o nome comercial associado à conta.

Faça o seu pedido no prazo de 30 dias após o primeiro registo na Setmore.
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Para ter direito ao reembolso, deverá fazer o downgrade e enviar o seu pedido de reembolso nos primeiros 30 dias após o registo no Premium. Os pedidos enviados após 30 dias não podem ser reembolsados.
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Em geral, um reembolso será processado em 3 a 5 dias úteis após o pedido ser recebido.
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Sabemos que, por vezes, as coisas não correm como planeado, mas queremos que tenha a solução correta para encaixar nos seus desafios e por vezes isso significa olhar para além da Setmore.

De uma forma geral, levamos em consideração qualquer pedido de reembolso, independentemente do momento em que é feito. Se dedicar o seu tempo e esforço para fazer com que a Setmore funcione e isso acabar por não acontecer, então merece algum crédito e ser recompensado de alguma forma, e tentaremos fazer com que isso aconteça. Por último, cabe à pessoa que recebe o pedido e o contexto no qual ele é feito. Mas saiba que existe sempre alguma flexibilidade e espaço de manobra.
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A Setmore não acrescenta qualquer taxa para processar um reembolso. Porém, para alguns utilizadores internacionais, o seu banco poderá cobrar uma pequena taxa de transação ao processar o reembolso. Isto apenas acontece em situações raras e depende das políticas de transação do seu banco.